Інформація пацієнтамДо якого лікаря фізичної та реабілітаційної медицини Ви звертались?* (обов’язково)Мальченюк Дар'я ОлександрівнаАфанащенко Дар'я ЮріївнаБичківська Вікторія ОлександрівнаДземішкевич Ольга СергіївнаДо якого спеціаліста з психологічної допомоги Ви звертались?* (обов’язково)Не звертався(-лась)Кустодінчев Олександр ЄвгеновичСтаніславчук Валентина ВікторівнаВістяк Анна ГеоргіївнаКара Наталя ЮріївнаЧи зрозуміло Вам пояснювали інформацію про діагноз, обстеження, реабілітаційні втручання?* (обов’язково)Так, пояснювали чітко, доступно та зрозумілоПояснювали частково, були неясностіЗовсім незрозуміло, пояснення були відсутні, неясніІншеЧи була для Вас зрозуміла інформація щодо проходження циклу реабілітації?* (обов’язково)Зовсім незрозумілаСкоріше незрозуміла, ніж зрозумілаЧастково зрозумілаЗагалом зрозумілаПовністю зрозумілаІншеЧи були медичні працівники відділення ввічливими та коректними у спілкуванні з Вами?* (обов’язково)Так, дуже доброзичливі та професійніСкоріше так, загалом привітніНейтральноСкоріше ні, відчувалось неуважне ставленняНі, ставлення було неприйнятним.ІншеВаші коментарі, приємні враження, або зауваження, приклади неприпустимого спілкування (за бажанням, анонімно):Наскільки Ви задоволені якістю надання реабілітаційної допомоги у відділенні?* (обов’язково)Зовсім незадоволений12345678910Повністю задоволений, якість послуг відміннаЧи вчасно Вам надавались послуги, чи співпадав час із часом попереднього запису?* (обов’язково)Послуги надавались за записом, без суттєвих затримокПослуги надаються в прийнятний час, але не завжди своєчасноЗатримка була дуже значною, послуги надаються з великим запізненнямІншеЧи стикались Ви з ситуацією, коли від Вас вимагали або очікували подяку (грошову) за надання послуг?* (обов’язково)Так, часто і відверто очікувалиІноді, були натяки або непрямі очікуванняРідко, але ситуації траплялисяМайже ніколиНіколи, не стикалися з такими очікуваннямиВаші коментарі, зауваження, приклади ситуацій (за бажанням, анонімно):Ви були проінформовані, що реабілітаційна допомога в закладі є безоплатною в межах Програми медичних гарантій (НСЗУ)?* (обов’язково)Повністю і чітко інформувалиІнформували достатньоІнформували дуже мало, незрозумілоЗовсім не інформувалиНадавали хибну інформацію, виставляли ціну за процедуруІншеЧи дотримувалися працівники відділення етичних норм у спілкуванні з Вами?Так, усі дотримуються етичних нормІноді, але не систематичноЗовсім ні, були порушення етики та неповагаІншеВаші коментарі, зауваження, приклади ситуацій (за бажанням, анонімно):Чи готові Ви рекомендувати лікарню своїм знайомим?* (обов’язково)Так, повністю задоволенийНейтрально, не можу сказати однозначноШвидше ні, маю сумнівиНі, категорично не рекомендуюІншеВаші загальні враження побажання або зауваження (за бажанням, анонімно):Відправити